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Reducen los tiempos para interponer una denuncia

Se redoblarán esfuerzos para seguir siendo más eficientes en la atención a la ciudadanía al momento de que interpongan una denuncia, donde han habido mejoras importantes en cuestión del tiempo de espera, que ha reducido sustancialmente entre 30 minutos a 1 hora, resaltó, el Fiscal General del Estado, Juan Manuel Herrera Campos.

“A 3 años de haber iniciado la administración estatal, hemos estado área por área detectando nuevas oportunidades, y seguimos  haciendo un diagnóstico de todas las áreas de la Fiscalía para efecto de ver que está funcionando, quien no, que hay que modificar o ajustar, en donde tenemos de plano que sostener algún tipo de estrategia diversa, para echar andar desde este mes y el otro, algunas cuestiones conformes al trabajo que hemos hecho y ser más eficientes”, manifestó.

Subrayó, que una de las prioridades de la instancia estatal, ha sido siempre la atención al público, ya que una de las quejas constantes es el proceso que deben llevar los ciudadanos al momento de presentar una denuncia, por lo cual, han cambiado la dinámica a través de un sistema computarizado que emite una alerta cuando una persona no es atendida en la primera media hora.

“Antes se llevaban arriba de la hora, sin embargo una de las cuestiones que hemos implementado es que hemos sistematizado en forma tal de que van a presentar una una denuncia a la Fiscalía va a ver un elemento de la Policía Ministerial en la entrada que te va a registrar y después cuando el Ministerio público termina de atender tiene que hacer un registro en el sistema y si ha pasado media hora y no existe el registro de atención la dirección y Subdirección de Fiscalía desde su computador suena una alerta y el director tiene que salir y ubicar a esa persona”, explicó.

Redacción DC / Gabriela P

Noticias Campeche

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