Saldo Blanco reporta PROFECO en vacaciones de verano

San Francisco de Campeche, Camp; a 10/08/2017.- El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Campeche, Rafael Montero Romero, dio a conocer, que durante este periodo vacacional sólo recibieron una queja, reflejando así saldo blanco y el respeto a los visitantes.

Detalló que la queja fue en contra de una aerolínea, donde no hubo mayor problema, ya que ambas partes quedaron conciliadas, recordando si el consumidor interpone su queja en los módulos de la PROFECO que se instalaron tanto en los aeropuertos de Campeche y Carmen y la terminales de autobuses, tendrá una  compensación de hasta el 25%, “al final del día le estamos dando más información a los usuarios y se pueden defender”.

Mientras tanto en las terminales de autobuses dijo que no reportaron ninguna sola queja, ya que respetaron los descuentos del 50% en estudiantes y adultos mayores para que no les afecte su economía.

Comentó que en esta ocasión por un acuerdo con la Cámara Nacional de Autotransporte de Pasaje y Turismo (CANAPAT), lograron que en los autobuses viajarán un total de 12 adultos mayores en una sola fila.

“Esto con dos finalidades, el autobús tiene que hacer su ruta, con la gente que ya está arriba y si se puede mejorar el espacio, van a subir los senectos aunque van a pagar nada más el 50 por ciento, pero de esa manera ayudamos al transporte y la gente de la tercera” dijo.

Por otra parte aseguró que las quejas por parte de los consumidores hacia la Comisión Federal de Electricidad (CFE) han disminuido, ya que recordó que hace tres años se registraban hasta 260 quejas.

Reconociendo que por instrucciones del Director General de la PROFECO, Rafael Ochoa Morales y Jaime Hernández Martínez, Director General de la CAF, signaron convenios también con el efecto de conciliar todos los intereses, reflejando así que en los últimos 8 meses para atrás, se han registrado cerca 180 quejas con multa a la CFE.

G.P.n 
redacciondccampeche@gmail.com

Noticias Campeche

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
«
»

Networking